Sektör uygulamalarına göre araç kiralama şirketleri, erken teslim edilen araçlar için çoğunlukla ücret iadesi yapmıyor. Bunun temel nedeni ise kiralama bedelinin, belirlenen süreye göre sabit fiyatlandırma ile hesaplanması. Araç daha erken teslim edilse bile, ödenen ücret genellikle sözleşmede belirtilen süre üzerinden değerlendiriliyor.
Bununla birlikte bazı firmalar, özellikle uzun dönem kiralamalarda müşterilerine belirli esneklikler sunabiliyor. Ancak bu durumun geçerli olabilmesi için sözleşmede açıkça yer alması gerekiyor.
İade yapılan durumlarda hesaplama nasıl oluyor?
Erken teslimat için iade imkânı sunan firmalarda ise hesaplama, aracın teslim edildiği tarihteki güncel fiyat tarifesi üzerinden yapılıyor. Bu durumda uzun dönem kiralamalara uygulanan indirimler iptal edilerek, kullanılan günler kısa dönem fiyatlandırmasıyla yeniden hesaplanıyor.
Ek maliyetlere dikkat
Uzmanlar, erken teslim sürecinde tüketicilerin bazı kritik noktalara dikkat etmesi gerektiğini vurguluyor:
-Uzun süreli kiralamalarda erken teslim, sözleşme feshi sayılabiliyor ve cezai şartlar doğurabiliyor.
-Teslim değişikliklerinin en az 24 saat önceden firmaya bildirilmesi gerekiyor.
-Rezervasyon değişiklikleri ne kadar erken yapılırsa, iade veya değişiklik ihtimali o kadar artıyor.
Cayma hakkı kapsamı dışında
Araç kiralama hizmetleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “belirli bir tarihte sunulan hizmet” olarak değerlendirildiği için standart 14 günlük cayma hakkı dışında tutuluyor. Bu nedenle erken teslim işlemleri, bir iptal değil sözleşme değişikliği olarak kabul ediliyor.
İade süreci bankaya bağlı
İade yapılması durumunda ise ücretin hesaba geçmesi ve kredi kartı provizyonunun kaldırılması, bankaya bağlı olarak 1 ila 10 iş günü sürebiliyor.